Axitea chooses Twig for its Security Operation Centre
Security-Operation-Centre

Axitea è Global Security Provider per la Sicurezza Fisica e la Cyber Security. Since 1914 l’azienda è un punto di riferimento per il settore, garantendo i più alti standard di sicurezza per marchi internazionali come AC Milan e LUBE Industries. To offer and manage their own security services, Axitea has a Security Operation Centre (SOC) attivo h24, 365 giorni all’anno e certificato per gestire allarmi di qualsiasi genere provenienti da diversi sistemi di controllo, sensori e dispositivi IoT.

security-operation-center-ayuto
Nell’immagine il Security Operation Center di Axitea, attivo h24, 365 giorni all’anno.

Ayuto, Axitea's personal security service

Axitea was looking for a pocket system e perfectly integrable with its Security Operation Centre to launch Ayuto, il servizio avanzato e professionale per la richiesta di soccorsi. L’esigenza era quella di responding effectively to feelings of insecurity latent but constant of:

  • employees working night shifts
  • workers in remote locations
  • staff working under special conditions of travel or relocation
  • utenti con la necessità di tutelarsi in caso di aggressione o pericolo

Multiple needs, one answer: Twig

I dispositivi Twig consentono ad Axitea di massimizzare l’offerta del suo servizio “Ayuto“, essendo ideali per soddisfare ogni esigenza:

  • Anti-aggression: premendo il pulsante di emergenza, il dispositivo Twig invia una segnalazione di allarme “Aggressione” al Security Operation Center (SOC) di Axitea con le coordinate geografiche (GPS) dell’ultima posizione rilevata dal dispositivo. Una volta inviato l’allarme, il microfono presente nel dispositivo permette all’operatore di ascoltare l’ambiente per riconoscere eventuali indizi legati a situazioni di emergenza e/o pericolo. Model used: NEO 2G/3G/4G CLIP GNSS
  • Anti-theft: premendo semplicemente il pulsante di allarme del dispositivo Twig, il commerciante in difficoltà invia un segnale di allarme rapina al SOC di Axitea che, dopo aver ascoltato l’ambiente, allerta le Forze dell’Ordine fornendo indicazioni per un efficace intervento. Model used: Neo 2G/3G/4G Clip Basic
  • SOS Lone Worker: il segnale di allarme può essere generato automaticamente dal dispositivo, in caso di caduta per malore o incidente (funzione “Uomo a Terra”). L’operatore verifica la richiesta di soccorso attraverso una chiamata in vivavoce sul dispositivo e, se l’evento risulta reale, il SOC contatta i numeri per le comunicazioni urgenti, fornendo le informazioni necessarie al fine di consentire di attivare tempestivamente l’intervento di soccorso (ambulanze, vigili del fuoco, squadre di soccorso, ecc.). Models used: Twig Neo and Twig One with or without GNSS
ayuto-axitea
Neo and One models chosen for Axitea's Ayuto system

L’integrazione con il Security Operation Center e la soddisfazione degli utenti

Dall’inizio del 2022 sono over 400 devices attivi in tutta Italia che comunicano direttamente con la piattaforma SOC di Axitea grazie all’integrazione realizzata sulla base delle API provided by Irbema.

Users find Twig devices convenient and easy to use. Questo perché possono sempre comunicare con la centrale operativa 24 ore su 24 grazie alla long battery life.

Altro aspetto importante per Axitea è stato garantire a tutti gli utenti del servizio maximum efficiency e operatività su tutto il territorio italiano. Funzionando con le più innovative SIM multioperatore, Twig si connette all’operatore di telefonia mobile con il miglior segnale, assicurando la maximum coverage in every situation.

“ Axitea sceglie sempre la migliore tecnologia per offrire il miglior servizio ai propri clienti. Siamo molto soddisfatti dei dispositivi Twig per la loro alta qualità e la loro perfetta integrazione con i nostri sistemi. I dispositivi Twig ci permettono di fornire un servizio eccellente ai nostri clienti e di aumentare la sicurezza dei lavoratori e delle persone”. Says Giovanni Fiorino, Product Manager at Axitea.

More Case History

Before leaving...

Leave us your contact details and we will contact you back for a free consultation